Condizioni Generali di Contratto

1.0 DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti disposizioni (di seguito le Condizioni di Contratto) sono destinate a regolamentare la vendita on line delle forniture e Servizi offerti dal RICAMIFICIO LUSI S.r.l., P. IVA: 01351070121, con sede legale in Cardano Al Campo (Va), Via XX Settembre n. 76 (di seguito, più semplicemente, LUSI), e che opera su internet attraverso il sito www.lusi.it (di seguito il Sito).

1.2 Oggetto di Contratto sarà:

a) la vendita a pagamento di tessuti uniti e ricamati (di seguito i Prodotti), tramite il Sito nel Territorio italiano (di seguito il Territorio);

b) la fornitura dei servizi connessi alla vendita, quale il servizio di spedizione e consegna dei Prodotti, nel Territorio, alle condizioni specificate infra.

 

2. FORMA E CONTENUTO DEL CONTRATTO

2.1 La trasmissione on-line alla LUSI dell’Ordine ed il pagamento del corrispettivo richiesto costituiscono integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

2.2 Ad ogni effetto di legge, si intenderà comunque che l’Utente/Cliente abbia accettato le condizioni e le norme in materia d’uso qui indicate, premendo il pulsante “Effettua L’ordine” presente nella procedura di acquisto.

La LUSI si riserva il diritto di modificare, in tutto o parzialmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni di Contratto di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni di Contratto medesime e saranno applicabili unicamente alle proposte contrattuali (ovvero agli ordini) di acquisto inviate dal Cliente successivamente alla data della loro entrata in vigore. In ogni caso, salvo diversa ed espressa pattuizione, tali modifiche non avranno alcun effetto retroattivo sui contratti precedentemente stipulati con gli utenti.

2.3 L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o efficacia delle altre clausole contrattuali.

2.4 Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, le Parti fanno espresso rinvio alle disposizioni di legge.

 

3. DEFINIZIONI

I termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Contratto non privano l’acquirente dei diritti attribuitigli dalle norme di legge vigenti ed applicabili.

3.1 LUSI

Il RICAMIFICIO LUSI S.r.l., P. IVA: 01351070121, con sede legale in Cardano Al Campo (Va), Via XX Settembre n. 76, indirizzo di posta elettronica commerciale@lusi.it. La società svolge la propria attività di vendita dei Prodotti e di fornitura dei servizi indicati al precedente art. 1.2, lettere a), b), c), avvalendosi del proprio sito web raggiungibile all’indirizzo www.lusi.it.

3.2 CLIENTE

Il Cliente è il professionista ovvero la persona fisica o giuridica che agisce in Italia nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, in possesso del codice ISO 86 e di valida PARTITA IVA.

3.3 UTENTE

L’espressione comprende qualsiasi utente di internet che acceda liberamente all’indirizzo www.lusi.it a seguito di registrazione proposta dalla LUSI. Anche l’Utente sarà definito professionista ovvero la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, in possesso del codice ISO 86 e di valida PARTITA IVA.

3.4 REGISTRAZIONE

Operazione mediante la quale l’Utente fornisce informazioni personali alla LUSI attraverso la loro immissione in apposita sezione del sito web al fine di procedere all’acquisto dei Prodotti.

3.5 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le clausole contenute nel presente documento, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto intercorso tra il Cliente/Utente e la LUSI in occasione dell’acquisto dei Prodotti attraverso il sito www.lusi.it.

3.6 CONTRATTO

Il contratto concluso secondo le modalità di cui al successivo articolo 5 e composto dalle presenti Condizioni Generali di Contratto e dall’Ordine.

3.7 ORDINE

Domanda di acquisto di uno o più Prodotti che, debitamente compilata in ogni sua parte, il Cliente sottopone alla LUSI secondo quanto stabilito all’art. 5.2 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

3.8 CONTRATTO

Vendita e Contratto on-line attraverso il sito www.lusi.it di quanto indicato al precedente art. 1.2, lettere a), b), c).

3.9 PRODOTTI

I tessuti finiti e ricamati ed i servizi accessori, indicati e descritti al precedente art. 1.2, lettere a) e b).

3.10 SITO

L’indirizzo web www.lusi.it tramite il quale la LUSI opera su internet.

3.11 TERRITORIO

Il Territorio italiano.

 

4. OGGETTO DEL CONTRATTO

4.1 OGGETTO

Le presenti Condizioni di Contratto regolamentano la vendita e la prestazione dei Servizi offerti dalla LUSI attraverso il proprio sito web ed i diritti e gli obblighi nascenti dal contratto concluso con il Cliente/Utente.

4.2 ACCESSO AL SERVIZIO

4.2.1 Spetta alla LUSI conservare, modificare o sospendere, senza preavviso, il proprio sito web, raggiungibile all’indirizzo www.lusi.it.

4.2.2 L’Utente che raggiunga, direttamente o indirettamente, l’indirizzo web www.lusi.it ha diritto all’accesso libero e gratuito alle informazioni pubbliche in esso contenute, sebbene la LUSI si riservi il diritto di limitare l’accesso a determinate informazioni, promozioni ed offerte speciali al solo Cliente, ai sensi del successivo 4.2.3..

4.2.3 Qualunque Utente acceda al Sito ha il diritto di registrarsi come Cliente, senza alcun obbligo di acquisto, al solo fine di accedere alle aree ad accesso regolamentato del medesimo e di beneficiare di offerte speciali, mediante l’invio di codici sconto all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione, nell’ipotesi di iscrizione al servizio di newsletter.

4.2.4 L’Utente si impegna, conferendo la più ampia manleva alla LUSI, ad utilizzare il Sito e qualsiasi servizio prestato, informazioni ovunque disponibili nel Sito, esclusivamente per scopi leciti ed in conformità a tutte le condizioni di utilizzo ovunque specificate nel Sito medesimo, restando integralmente a suo carico qualsivoglia responsabilità discendente da qualsiasi utilizzazione illecita e/o dalla violazione di qualsiasi normativa applicabile.

4.3 REGISTRAZIONE DELL’UTENTE

4.3.1 L’Utente, prima di procedere all’acquisto dei Prodotti offerti dalla LUSI deve registrarsi, fornendo i propri dati personali nonché ogni informazione utile o necessaria per la corretta conclusione del contratto (ad esempio: nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale/partita IVA, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, etc.).

4.3.2 Il Cliente potrà indicare a proprio gradimento le credenziali desiderate, alla condizione che le medesime risultino disponibili e non siano quindi state assegnate ad altro Cliente.

4.3.3 Non verranno accettate credenziali di accesso con contenuti immorali, offensivi, vessatori, discriminatori o che si pongano comunque in contrasto con la normativa vigente, né quelle che alludano a marchi, prodotto o determinazioni protette dalle leggi sui diritti di proprietà intellettuale ed industriale.

4.3.4 Il Cliente si impegna a proteggere ed adeguatamente garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. La LUSI non sarà in nessun caso ritenuta responsabile per gli eventuali danni derivanti al Cliente da furto, smarrimento o sottrazione, uso improprio o fraudolento delle credenziali di accesso, anche ad opera di terzi, ove siano conseguenza diretta od indiretta del comportamento del Cliente.

4.3.5 Nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e diritti riconosciuti all’interessato il Cliente in fase di registrazione presterà o meno il proprio consenso alla ricezione di newsletter all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione, anche al fine della ricezione di codici sconto.

4.3.6 Il Cliente avrà facoltà di conoscere in qualsiasi momento lo stato di elaborazione del proprio ordine mediante accesso alla propria area riservata su Sito.

4.4 CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

4.4.1 L’Utente/Cliente si impegna ad utilizzare fedelmente il servizio d’acquisto reso disponibile dalla LUSI sul proprio Sito, astenendosi dal manipolare il contenuto e/o dall’interferire nei sistemi informatici attraverso virus o altri comportamenti vietati dalla Legge.

4.4.2 E’ fatto divieto all’Utente/Cliente di utilizzare le informazioni pubblicate dalla LUSI sul proprio Sito al di fuori del rapporto contrattuale sorto a seguito della accettazione delle presenti Condizioni di Contratto.

4.4.3 Altresì l’Utente/Cliente si impegna a non riprodurre, vendere o comunque disporre delle informazioni pubblicate dalla LUSI sul proprio Sito, in tutti i suoi contenuti, senza espressa autorizzazione.

4.5 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

4.5.1 Nei limiti di quanto consentito dalla vigente normativa applicabile, l’Utente/Cliente riconosce che l’utilizzo del Sito avviene a proprio esclusivo rischio. Il Sito raggiungibile all’indirizzo www.lusi.it e la LUSI non offre alcuna garanzia specifica circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l’uso del Sito e l’acquisto dei Prodotti.

4.5.2 Nei limiti previsti dall’art. 1229 cod. civ., l’Utente/Cliente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare la LUSI e/o i suoi rappresentati, dipendenti, collaboratori, consorziati nonché i suoi partners da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a proprio carico in relazione all’utilizzo del Sito. Se la legislazione applicabile non consente un esonero di responsabilità, la responsabilità della LUSI dovrà in ogni caso essere limitata nei limiti in cui la legge lo consente.

4.5.3 La LUSI declina ogni responsabilità per le eventuali pretese degli Utenti relative alla impossibilità di utilizzare il Sito e/o acquistare i Prodotti tramite il Sito per qualsiasi ragione.

4.5.4 La LUSI non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni, pretese o perdite, dirette od indirette, derivanti all’Utente/Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche degli utenti stessi o di terzi, inclusi Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dalla LUSI o da persone di cui questa debba rispondere, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete o derivanti da eventi di forza maggiore.

 

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1 INVITO ALLA TRATTATIVA

5.1.1 Le informazioni contenute nei materiali pubblicitari, brochure, altri materiali promozionali, sul Sito o comunque forniti al Cliente da parte di rappresentanti o dipendenti, costituiscono un invito alla trattativa rivolto dalla LUSI. Nessuna di dette informazioni potrà mai essere considerata quale offerta di vendita. Spetta unicamente alla LUSI il diritto di inserire e modificare il prezzo dei prodotti inclusi sul proprio sito web.

5.1.2 Il Cliente può accedere al Servizio relativo all’acquisto dei Prodotti presenti nel Sito all’interno della rispettiva sezione dove, per ciascun Prodotto, è presente una scheda informativa. Le caratteristiche, i quantitativi ed i prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul sito e non sono modificabili.

5.1.3 Per eventuali richieste di personalizzazione dei Prodotti, tipologie e/o quantitativi di Prodotti differenti da quelli presenti sul sito, il Cliente non potrà utilizzare lo store on-line ma dovrà contattare direttamente il reparto commerciale della LUSI.

5.1.4 Il colore dei Prodotti è quello indicato nell’Ordine, secondo il sistema di colori Pantone presente sul sito. Il Cliente è a conoscenza ed espressamente accetta che la tonalità del colore dei Prodotti potrebbe risultare alterata rispetto alle fotografie presenti sul sito, per effetto delle attrezzature e dei software utilizzati. In tale evenienza farà fede la gamma di colore indicata nell’Ordine ed i Prodotti non potranno essere considerati viziati per difformità.

5.1.5 La pubblicazione e l’offerta dei Prodotti esposti nel Sito, costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare un Ordine contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto nonché conoscenza ed accettazione dei servizi accessori di spedizione e consegna, indicati nell’Ordine e dei relativi costi.

5.2 PROPOSTA e ACCETTAZIONE

5.2.1 L’Ordine si intenderà concluso solamente dopo aver effettuato il pagamento del prezzo, mediante digitazione del tasto “Paga Ora” da parte del Cliente. Prima del pagamento, l’Ordine potrà essere modificato o annullato dal Cliente. A seguito della digitazione del tasto “Paga Ora” il Sito emette una conferma d’ordine con un numero d’ordine univoco, che viene trasmesso in modo automatico dal sistema del Sito all’indirizzo  di posta elettronica indicato in fase di registrazione.

5.2.2 Ciascun accordo per la fornitura dei Prodotti stipulato tra la LUSI e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione della conferma d’ordine da parte della LUSI. La LUSI ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. La presa in carico dell’ordine avverrà mediante risposta automatica via mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Sarà poi cura di Lusi comunicare la reale disponibilità o indisponibilità del prodotto a magazzino e in pronta consegna.

5.2.3 L’accesso al Servizio presuppone la disponibilità da parte del Cliente dei dispositivi hardware e software idonei per il corretto utilizzo del Sito. La mancanza (ovvero il mancato acquisto da parte del Cliente) dei suddetti dispositivi determina l’impossibilità per il Cliente di acquistare i Prodotti on-line, senza che alcuna responsabilità possa ascriversi alla LUSI.

 

6. DISPONIBILITA’ E CONSEGNA

6.1 I Prodotti saranno spediti entro 5 giorni lavorativi dall’accettazione dell’Ordine, con espressa esclusione dei giorni festivi e pre-festivi ed i giorni di chiusura aziendale.

6.2 I giorni di chiusura aziendale saranno resi noti mediante pubblicazione del relativo calendario sul sito internet www.lusi.it

6.3 I Prodotti presentati sul Sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate alle operazioni di acquisto o comunque senza l’icona “aggiungi al carrello”, s’intendono non disponibili per la fornitura attraverso il Sito.

6.4 I Prodotti oggetto dei singoli ordinativi di acquisto saranno imballati dalla LUSI in appositi contenitori che dovranno garantirne, in ogni caso, la perfetta conservazione ed integrità. Le relative spese sono a carico della LUSI.

6.5 Se non diversamente specificato nell’Ordine, i Prodotti saranno consegnati franco destinazione al Cliente, presso l’indirizzo indicato nell’Ordine.

6.6 In caso di Prodotti consegnati franco magazzino tutti gli oneri e le spese di spedizione resteranno a carico del Cliente, ma la LUSI si impegna comunque a rispettare i termini e le modalità di consegna di cui al presente articolo.

6.7 La LUSI non risponde per ritardi nelle forniture e/o delle consegne che siano conseguenza di caso fortuito, forza maggiore, o imputabili a suoi ausiliari o terzi (anche trasportatori). Qualora sia accertata la responsabilità della LUSI per il ritardo o la mancata consegna, la LUSI risponderà per le sole ipotesi di dolo o colpa grave.

 

7. CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1. DETERMINAZIONE DEL PREZZO

Il costo finale dei Prodotti, comprensivo di IVA e di ogni altra eventuale imposta applicabile, oltre che dei costi di spedizione, è chiaramene indicato sul Sito e sarà altresì indicato al Cliente con il messaggio di posta elettronica di accettazione dell’ordine di cui al precedente art. 5.2.2.

7.2 MODIFICHE UNILATERALI DI PREZZO

La LUSI si riserva, unilateralmente ed in qualsiasi momento, il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti indicati nel Sito. Al fine di garantire al Cliente la certezza e la sicurezza del prezzo dei Servizi acquistati, l’importo praticato sarà quello indicato sul sito www.lusi.it al momento della formalizzazione dell’ordine e richiamato nel messaggio di accettazione dello stesso.

7.3 MODALITA’ DI PAGAMENTO

7.3.1 I pagamenti a fronte dell’acquisto dei Prodotti potranno essere effettuati esclusivamente attraverso carta di credito ovvero tramite PayPal. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione della procedura di Contratto del Servizio, la modalità di pagamento prescelta.

Qualora il Cliente richieda la Contratto del Servizio con pagamento del prezzo a mezzo carta di credito, la LUSI di riserva di effettuare una immediata verifica della validità della carta di credito, fermo restando che l’addebito dell’importo complessivo corrispondente a ciascun Prodotto acquistato avverrà solo a conclusione dell’acquisto.

Al solo fine di maggior tutela e sicurezza del Cliente, la LUSI si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni o dell’ulteriore documentazione richiesta, la LUSI si riserva la facoltà di non accettare l’ordine dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

7.3.2 Qualora il Cliente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con la LUSI.

In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, la LUSI non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Cliente dell’importo di rimborso, per contestare i quali il Cliente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

7.4 FATTURAZIONE

La LUSI emetterà per ciascun ordine apposita fattura fiscale, intestata alla persona fisica o giuridica che ha effettuato l’ordine.

Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della veridicità delle informazioni fornite alla LUSI ai fini della fatturazione.

La LUSI avverte che, una volta emesse, non potrà successivamente modificare le fatture di vendita nel rispetto della normativa vigente.

 

8. DURATA E DIRITTO DI RECESSO

8.1. DURATA

Le presenti Condizioni Generali di Contratto hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi all’acquisto dei singoli Prodotti che avranno la durata indicata nell’Ordine e nella conferma d’ordine.

8.2 DIRITTO DI RECESSO

8.2.1 Ciascuna parte potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali di Contratto e/o da un singolo contratto solamente per giusta causa.

 

9. GARANZIA

9.1 Il Concedente garantisce i Prodotti ai sensi di legge.

9.2 In presenza di vizi di qualsivoglia natura e/o difetti di conformità dei Prodotti, il Cliente dovrà inviare, nei termini di legge, a LUSI, idonea comunicazione scritta (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, mediante lettera o in forma elettronica, anche munita di firma digitale), corredata da documentazione fotografica dei Prodotti dalla quale si evinca il difetto/difformità riscontrati, ai fini della loro verifica da parte della LUSI.

9.3 Nel caso sia accertata anche dalla LUSI l’esistenza del vizio denunciato, il Cliente avrà diritto al rimborso parziale o totale, mediante accredito dell’importo corrispondente sulla carta di credito o sul conto PayPal del Cliente.

9.4 Il reso dei Prodotti a LUSI dovrà avvenire a cura e spese del Cliente, entro 7 giorni dall’accertamento del vizio.

9.5 Resta escluso il risarcimento del danno ulteriore.

 

10. COMUNICAZIONI E RECLAMI

10.1 Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate dalla LUSI tramite e-mail, a mezzo raccomandata a/r agli indirizzi comunicati dal Cliente e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute.

Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate alla LUSI non saranno ad essa opponibili.

10.2 Eventuali reclami del Cliente nei confronti della LUSI relativamente ai Prodotti dovranno essere indirizzate esclusivamente all’indirizzo di posta elettronica commerciale@lusi.it, ovvero a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo indicato al precedente articolo 3.1.

11. FORZA MAGGIORE

11.1 La LUSI si prefigge di compiere ogni ragionevole sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto.

11.2 La LUSI sarà comunque esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o inadempimenti causati da circostanze che esulino dal proprio controllo e comunque in caso di forza maggiore.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

12.1 Il presente Contratto è regolato dalla Legge italiana.

12.2 Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere relativamente alla interpretazione, esecuzione ed interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto e più in generale del Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio (VA).

13. DATI PERSONALI

Le Parti, ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, dichiarano di procedere al trattamento dei dati personali per le finalità inerenti all’esecuzione del presente Contratto e all’adempimento degli obblighi legali e contrattuali dallo stesso derivanti. Le Parti si impegnano, nell’esecuzione del presente Contratto e di tutte le attività connesse che possono comportare il trattamento dei dati personali, ad agire in conformità con la Normativa in materia di protezione dei Dati Personali applicabile (in particolare il Regolamento UE 2016/679 c.d. “GDPR”  e il D.lgs. 196/2003 c.d. “Codice Privacy” come modificato dal D.lgs. 101/2018), osservando misure organizzative e tecniche adeguate, nonché idonee a garantire la sicurezza delle informazioni sotto l’aspetto della riservatezza, integrità e disponibilità dei dati personali trattati

14. DICHIARAZIONE AI SENSI DELL’Art. 1341 e 1342 cod. civ.

Il Cliente dichiara di espressamente e specificatamente approvare – ai sensi e per gli effetti di quanto disposto all’art. 1341 e 1342 cod. civ. –  le clausole contenute nei seguenti articoli: 2 (Forma e contenuto del contratto) – 4 (Oggetto del Contratto) 5 (Conclusione del Contratto) –5.2 (Ordini e accettazione) –  6 . (Disponibilità e consegna) – 9 (Garanzia) – 10 (Comunicazioni e reclami) – 11 (Forza maggiore) – 12 (Legge applicabile e foro competente).